Cînd am afirmat că schimbarea nu este nici liniară, nici unidimensională aduceam în discuţie schema din BMIS. Mai zăbovesc puţin asupra sa, pornind chiar de la “inima” sa: PROCESUL. Altfel spus, oamenii, cu ajutorul tehnologiei realizează servicii sau produse. Sarcinile pe care le execută angajaţii au, sau ar trebui să aibă la bază, proceduri şi…
Notă: următoarele paragrafe sînt citate din cartea: Lebăda neagră. Impactul foarte puțin probabilului. Este lucrarea ce poate fi eticheată foarte bine drept “lectură obligatorie” pentru cei ce aspiră să înţeleagă cum stau lucrurile cu riscurile. Incapacitatea noastră de predicţie în medii supuse Lebedei Negre, împreună cu o lipsă generală de cunoştinţe în ceea ce priveşte starea de fapt fac ca oameni din anumite profesiuni să nu fie experţi, deşi ei cred acest lucru. Pe baza faptelor empirice ei nu ştiu mai multe lucruri despre obiectul lor de studiu decît populaţia obişnuită, dar se pricep mult mai bine la a alcătui o povestire sau, şi mai rău la a ne ameţi cu modele matematice complicate. De asemenea, este foarte probabil să poarte cravată. Avem tendinţa de a învăţa ceea ce este exact, nu…
“ Analiza fie ea economică sau de altă natură, niciodată nu produce mai mult de o afirmație cu privire la tendințele prezente într-un model observabil. Iar aceste tendințe nu ne spun niciodată ceea ce se va întîmpla cu modelul, ci numai ceea ce s-ar întîmpla dacă ele vor continua să acționeze așa cum au făcut-o în intervalul de timp acoperit de observația noastră și în condițiile în care nici un alt factor nu a intervenit. “ Josepf Schumpeter
Mă hazardez să scriu cîteva rînduri despre subiectul “schimbare”. Mă hazardez pentru că mă intrigă abordarea tip “silver bullet”. Nu există astfel de gloanţe. Ba nu, parcă a fost unul în filmul cu Pintea. Voi începe cu o primă concluzie: o schimbare devine eşec în momentul în care este pusă în practică. Adică în operaţional.…
Exerciţiu: Care din cele două obiecte este mai mare? Se știe că nu vedem cu ochii, ci cu “mintea”. Cele două mese sînt egale . (adaptare după Betty Edwards – Drawing on the Right Side of the Brain) Vedem de cele mai multe ori aşa cum sîntem noi, nu cum sînt lucrurile…… Pentru managementul riscurilor e foarte important să nu uităm că de foarte multe ori “sîntem orbi”.
ADRIAN B. MUNTEANU 