Poate părea surprinzător, dar foarte multe lucruri legate de guvernarea IT şi managementul serviciilor IT le înţeleg şi mi le explic cu ajutorul experienţelor trăite împreună cu băiatul meu, elev în clasa a I a. De unde pînă unde? Are mintea “curată”, “procesele” sale, mai ales procesul de învăţare, nefiind alterate de regulile/algoritmii adulţilor.…
Punctul de pornire în poveştile de astăzi îl reprezintă definiţiile din ITIL Service Operation. Eram în căutarea unui exemplu pentru studenţi (un exemplu care să arate că nu e mare sfîrîială…..) şi mintea m-a dus la o situaţie cu care ne confruntăm din cînd în cînd în facultate: întreruperea curentului electric (spre bucuria celor…
Da, este posibil. În cazul controalelor de la nivelul aplicațiilor, COBIT pornește de la premisa că proiectarea și implementarea lor este responsabilitatea IT (domeniul AI – Acquire and Implement). La baza acestor controale stau cerințele economice ale organizației, definite folosind criteriile informaționale descrise tot de COBIT. (Surprinzător sau nu, vom observa că Regulamentul 18 BNR…
Articolul la care am făcut referire în ultimele două postări cuprinde un paragraf intitulat “Value Governance Audit Tasks” : “Following processes should be evaluated to assess the maturity of Value Governance within an IT Governance program VG1 Establish informed and committed leadership. VG2 Define and implement processes. VG3 Define portfolio characteristics. VG4 Align and integrate…
În articolul la care făceam referire ieri, autorul afirmă în contextul prezentării domeniilor IT Governance că “Performance Measurement concerns tracking project delivery and monitoring IT services.” Mai completă şi mai corectă este definiţia din COBIT: “Performance measurement tracks and monitors strategy implementation, project completion, resource usage, process performance and service delivery” În acest context autorul…
ADRIAN B. MUNTEANU 