Despre percepţie şi utilitate. Discuţii.

  Spuneam că încerc să înţeleg cît mai bine partea de Service Strategy. Dincolo de litera cărţii, cum se dezvoltă o strategie, aplicabilă! Încă nu m-am lămurit pe deplin, dar mă strădui…. La pagina 31 în manualul mai sus amintit se menţionează în capitolul Service strategy principles:  „Value is defined not only strictly in terms of…

De citit

Mi-a căzut o carte în mînă: Ascensiunea şi declinul planificării strategice – Henry Mintzberg. Apărută iniţial în 2000, la noi apare anul trecut în editura Publica. Citită, oferă un punct de vedere mult mai cuprinzător asupra Service Strategy.

De casă nouă

La mulțimea de dileme cu care mă războiesc de obicei s-a mai adăugat una: itboard. Dat fiind că îmi lipsesc o mulțime de informații pentru a putea înțelege  de ce? ce? cum? cine?….am migrat către o „casă” unde nu există atît de mult patos şi subiectivitate. Nu este o dezertare. Sper să reușesc să mă fac bine înțeles pentru că de fiecare dată cînd scriu am în vedere: “The culture that the Net embodies is a product of the peculiar conditions of virtual acquaintance that prevail online, a collective adaptation…