Mi-a căzut o carte în mînă: Ascensiunea şi declinul planificării strategice – Henry Mintzberg. Apărută iniţial în 2000, la noi apare anul trecut în editura Publica.
Citită, oferă un punct de vedere mult mai cuprinzător asupra Service Strategy.
Articole similare
Strategia serviciilor și planificarea strategică.
Cum se modifică strategiile IT?
ADRIAN B. MUNTEANU 
Mintzberg e parte fundamentala din ITIL Service Strategy, prin pozitionarea strategiei la cele 4P de mivele Prospective, Position, Plan, Patterns !!!
Chiar sunt curios ce e in ea; cate pagini are?
ApreciazăApreciază
„Strategia cuiva poate fi tactica altcuiva – ce este strategic depinde de locul din care te uiţi”
„Strategiile se referă la lucruri importante, tacticile la amănunte.”
…”amănuntele se pot dovedi în final strategice”
sînt explicaţi şi exemplificaţi cei 4P într-un subcapitol..Dar…este un dar foarte important: cartea asta trece în revistă cam tot ce a fost scris în ultimii 20 de ani despre planificare strategică şi strategie! Cu bune şi rele. Şi argumentează.
Pentru mine a însemnat ceva mai multă lumină….
400 de pagini.
ApreciazăApreciază
Mie imi este din ce in ce mai greu sa cred in planificare si strategie (in sensul clasic/fortat de cincinal). Este imposibil sa excluzi ideea de strategie / planificare, dar lucrurile sunt atat de dinamice incat mi se pare ca nevoia de a te realinia rapid la o noua directie face din acest domeniu un subiect tot mai mult teoretic decat practic.
Aproape de subiect -> Funky Business.
ApreciazăApreciază
Dane,
După ce am citit prima data Service Strategy am avut aceeași senzație: frumos spus, frumos scris, dar în practică cum fac? Am mai citit-o încă de 3 ori. Acum am citit cartea asta și parcă încep să mă luminez. Doar puțin, senzația de disconfort nu a dispărut încă.
În același timp sînt cîteva lucruri cu care nu sînt de acord, posibil din cauza felului în care le-am înțeles.
De exemplu, se spune că ar trebui pornit de la serviciile care fac diferența în piață. Dar dacă mă gîndesc la o nișă, dacă încerc să vin cu ceva supercalifragilistic? Vreau să inovez….
Altă dilemă. Obiectivele trebui stabilite de sus în jos. Dar dacă ele vin de jos în sus?
În cartea asta, Mintzberg spune că planificarea strategică apare din dorința managementului de a putea controla viitorul. De aici derivă apoi obsesia pentru control….
ApreciazăApreciază