Strategia serviciilor?
Tăvălind teoria legată de “Service Strategy” prin practică, avem următoarele lucruri de rezolvat: identificăm, selectăm şi ierarhizăm oportunităţile din piaţa pe care jucăm facem management financiar: anticipăm de ce informaţii avem nevoie pentru a avea ceva garanţii că ceea ce vom livra este eficient din puncul de vedere al costurilor facem predicţii cît mai corecte/realiste cu privire la cererea de servicii (demand management) pentru că în final e vorba de jocul cererii şi ofertei căutăm să obţinem maximum de valoare prin management de riscuri şi costuri (Service Portofolio) Să luăm ca exemplu SEPA – Single Euro Payments Area . Cu siguranţă va influenţa serviciile din piaţă. Fie şi numai pentru că odată cu trecerea la euro…