Vești despre COBIT. Sau “the buck stops here”

Proiectul COBIT a fost dus la bun sfîrşit. Este aprobat. Ce am învăţat însă din colaborarea cu ISACA Int. pe parcursul unui an de zile? Exact ceea ce spune COBIT: Responsabilitatea înseamnă -‘the buck stops here’— că aceasta este persoana care direcţionează si autorizează o activitate. Nici o persoană de la ISACA Int, nu a…

Lungul drum al facerii de nimic. Cultura indeciziei

Input:  dendrite Output: axoni Procesare: soma Imaginea asta poate prezenta o structură mai mult sau mai puțin complexă. Important însă este faptul că pot să apară conexiuni noi. Nu din nimic ci doar dacă se “procesează” multă informaţie. Mai mulţi axoni lucrează la aceeaşi sarcină în timp ce unii sînt “dedicaţi”… Se poate asemăna structura…

La pescuit. Cum și unde……

  În ultimele postări mi-am manifestat o mică deziluzie legată de ce s-a întîmplat în lumea ITIL. Nu și ITSM, pentru că acest univers nu poate fi limitat doar la ITIL. Printre frămîntările mele din SM se numără palpitanta strategie. Cu subiectivismul caracteristic fiecăruia dintre noi, recunosc că ceea ce scrie în manualul de SS…

Dilematician de serviciu: ITIL – o afacere ca multe altele! (continuare)

  Iată că s-a găsit cineva care să se ia la trîntă cu OGC. Este vorba de Van Haren Publishing care reclamă OGC . “ The  Office  of  Public  Sector  Information  (OPSI),  part  of  The  National Archives,  received  a  complaint  in  August  2009  from  Van  Haren  Publishing  (the Complainant)  against  the  Office  of  Government Commerce…

Process compliant. (“A Fool with a Tool, is still a Fool”)

  Tot rumegînd la subiectul din postul precedent am ajuns să mă întreb oare ce îşi doresc organizaţiile? Clientul: cea mai bună soluţie pentru problema sa. Operaţionalul: optimizarea costurilor, pentru că i se cere de la nivel tactic/strategic. Leadearship: să livreze pe piaţă cel mai bun serviciu/produs.   Este posbil ca o firmă să le…