Strategia serviciilor și planificarea strategică.

Avînd ceva timp, mi l-am umplut citînd Viziunea integrată a MCSI asupra domeniului Tehnologiei Informaţiei şi Comunicaţiilor după ce mai înainte citisem un interviu pe hotnews pe aceeași temă. Am încercat să interpretez cele citite în documentul de mai sus prin prisma afirmațiilor din ITIL Service Strategy (chiar dacă mi se pare prea multă teorie…

38500 – 2008

Este numărul standardului ISO pentru “corporate governance of information technology”. Este concis. Conţine un “framework for good corporate governance of IT” şi “guidance for the corporate governance of IT”. Framework-ul/cadrul de referinţă enumeră 6 principii: responsabilitate; strategie; achiziţie; performanţă; conformitate; comportament uman. În ghid, pentru fiecare din cele 6 principii, sînt prezentate cerinţele cu privire…