Tot lucrînd la exemple pentru studenţi, mi-am adus aminte de o discuţie pornita de Dorin Badea legată de Service Catalogue. Manualul ITIL Service Design la capitolul 4 face vorbire despre Service Design Process. Se spune că trebuie avute în vedere două aspecte: un catalog cu serviciile economice oferite unităţilor funcţionale/economice din firmă; un catalog cu…
În cartea ITIL despre Service Strategy, capitolul 5 este dedicat Service Economics. Pe parcursul a 40 de pagini sînt explicate şi exemplificate concepte şi noţiuni din zona cotabilităţii de gestiune. De notat: „Accounting within Financial Management differs from traditional accounting in that additional category and characteristics must be defined that enable the identification and tracking…
Nu s-a răcit bine anunţul cu publicarea în limba română a standardului ISO 31000 că pe situl ISACA a apărut şi Ghidul practic pentru managementul riscurilor IT. Risk IT Practioner Guide Ghidul se bazează pe nucleul COSO ERM dar în acelaşi timp corespunde şi cerinţelor ISO 27005. Este în acelaşi timp completare excelentă a…
Am afirmat de mai multe ori că în practica noastră nu este prea clară diferenţa dintre Sarcini/Atribuţii şi Responsabilităţi “Accountability – their accountability to the manager responsibility, answerability, reporting, obedience; the accountability of his actions explicability, comprehensibility, intelligibility. Accountable – accountable for one’s actions responsible, answerable, liable, chargeable. Responsibility – it is his responsibility to…
Altfel spus cele 4 domenii din COBIT. Va fi o postare …mai putin eclectică decît cea anterioară în care am vrut să spun un singur lucru: regulile după care se fac şi se conduc afacerile in IT-ul românesc trebuie să se schimbe. Odată cu vremurile. Scriu rîndurile astea la cald, la o zi după examenul…
ADRIAN B. MUNTEANU 