Cunoaştere şi înţelegere:
- ce înseamnă pentru o oganizaţie strategii, politici, standarde şi/sau proceduri operaţionale; ce cuprind acestea;
- care sînt cadrele de lucru în cazul guvernării IT (guvernarea IT este componentă a guvernării organizaţiei: OECD Principles of Corporate Governance ). În afară de COBIT a se vedea şi Board Briefing on IT Governance, 2nd Edition , ISO/IEC 38500: Corporate Governance in ICT şi ITIL, ISO/IEC 20000, Microsoft Operation Framework)
- cunoaşterea proceselor pentru dezvoltarea, implementarea şi întreţinerea strategiilor, politicilor şi procedurilor IT (de exemplu, auditorul trebuie să ştie să analizeze responsabilităţile unui Steering Committee)
- managementul calităţii (ISO 9001 este un bun început)
- structuri organizaţionale, roluri şi responsabilităţi (interesează în principal abilitatea de a identifica sarcinile de serviciu ce trebuie separate între roluri)
- Standarde şi ghiduri IT general acceptate
- arhitecturi organizaţionale (cum ar fi cunoscutul framework Zachman, sau arhitecturi pentru securitate – SABSA)
- metodologii şi instrumente pentru evaluarea riscurilor (Risk IT, de exemplu)
- cadre de control (COBIT)
- evaluarea maturităţii proceselor (pe lîngă COBIT şi CMMI, Team Software Process, Personal Software Process, SPICE)
- practici pentru managementul contractelor (cum ar trebui să arate o cerere/ofertă şi ce trebuie revizuit, ce cerinţe trebuie să satisfacă în cadrulor ganizaţiei…Calitatea serviciilor?)
- monitorizarea şi raportarea performanţelor din IT (indicatori de perfomanţă, dashboard….)
- legislaţia aplicabilă domeniului (nu doar IT! Unul din obiectivele auditorului este şi identificarea fraudelor!)
- managementul resurselor umane
- managementul protofoliului de proiecte, realizarea investiţiilor, alocarea costurilor (ValIT)….
UPDATE:
- Analiză de impact în realizarea planului de continuitate
- standarde și proceduri pentru realizarea, întreținerea și testarea BCP.
(N.B. Linkurile sînt ilustrative, minimale. Un subiect nu poate fi înţeles doar dintr-o singură sursă. În funcţie de natura clientului şi specificul misiunii auditorul trebuie să aibă lecţiile învăţate şi temele făcute….)