Atît manualul de audit cît şi alte scrieri din zona standarde/frameworks/best practice descriu estimarea riscurilor ca parte a treburilor pe care ar trebui să le execute un auditor. Doar că există două situaţii practice, diametral opuse. Şi le discut pentru că atît standardele cît şi frameworkurile sînt dezvoltate pentru a asigura calitatea şi consistenţa misiunilor…
A trecut cred, un an de cînd mă agitam pe marginea greşelilor din fosta Lege 260/2007, cea cu facturarea electronică Chiar dacă nu se abroga, ar fi fost dificil de pus în practică . Acum vreau să explic mult mai simplu cum stau lucrurile. În orice misiune de audit, aşa după cum este impusă de…
Ultimul deceniu a adus, poate mai mult ca niciodată, o avalanşă de proceduri de lucru în domeniul IT, cunoscute sub denumirea de best practices sau framework. De multe ori însă, în piaţa autohtonă termenii standard, cadru de lucru/referinţă, procedură, practică sunt folosiţi ca sinonime pentru acelaşi document. Realitatea este puţin diferită faţă de ceea ce…
Spuneam că încerc să înţeleg cît mai bine partea de Service Strategy. Dincolo de litera cărţii, cum se dezvoltă o strategie, aplicabilă! Încă nu m-am lămurit pe deplin, dar mă strădui…. La pagina 31 în manualul mai sus amintit se menţionează în capitolul Service strategy principles: „Value is defined not only strictly in terms of…
Mi-a căzut o carte în mînă: Ascensiunea şi declinul planificării strategice – Henry Mintzberg. Apărută iniţial în 2000, la noi apare anul trecut în editura Publica. Citită, oferă un punct de vedere mult mai cuprinzător asupra Service Strategy.
